Informativa clienti

ai sensi degli artt. 13 e ss. del Reg. UE 2016/679 (“GDPR”)

La presente informativa ha lo scopo di illustrare le modalità con cui Pettenon Cosmetics S.p.A. SB raccoglie, tratta e conserva i dati personali relativi alle Persone Interessate in qualità di clienti.

Titolare del trattamento è Pettenon Cosmetics S.p.A. SB, con sede legale in San Martino di Lupari (PD), Via del Palù, 7d, P. IVA e C.F. 04937500280.

Pettenon Cosmetics S.p.A. SB può essere contattato:

• scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@pettenon.it;
• telefonicamente al numero +39 049 99888;
• per posta ordinaria, all’indirizzo della sede come sopra indicato.

Pettenon Cosmetics S.p.A. SB ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (“RPD”), anche detto Data Protection Officer (“DPO”).

Tale funzione è contattabile all’indirizzo dpo@pettenon.it.

Per il perseguimento delle finalità indicate, Pettenon Cosmetics S.p.A. SB tratterà le seguenti categorie di dati personali:

• dati personali identificativi del cliente, ovvero di dipendenti e collaboratori del cliente qualora persona giuridica (*);
• dati personali di contatto (professionali) del cliente, ovvero di dipendenti e collaboratori del cliente qualora persona giuridica (*);
• dati personali connessi ai rapporti economici intercorrenti con il cliente (*)
• informazioni connesse alla valutazione dei prodotti e servizi forniti dal Titolare.

Fonte principale dei dati personali è la Persona Interessata.

Altre fonti includono:

• con riferimento ad alcuni dati della persona interessata (e-mail, recapiti aziendali, ruolo) la fonte può essere la società e/o attività commerciale presso cui la Persona Interessata presta la propria opera lavorativa;
• con riferimento a dati come contenuti nelle visure camerali e/o relativi allo stato di solvibilità, le fonti possono essere le camere di commercio e le società di informazioni creditizie.

Il conferimento dei dati personali contrassegnati con il simbolo (*) è obbligatorio: in mancanza di essi, è impossibile per Pettenon Cosmetics S.p.A. SB eseguire le relative attività di trattamento, come previste dalle finalità elencate sotto. 

Il conferimento di tutti gli altri dati personali è facoltativo: in mancanza, Pettenon Cosmetics S.p.A. SB non potrà eseguire tutto o parte del trattamento previsto, con la conseguente impossibilità di dare corso al relativo trattamento.

Finalità, basi giuridiche e tempo di conservazione

Finalità

Basi giuridiche

Tempo conservazione

(1) Eseguire le operazioni connesse e strumentali all'acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione del contratto

6 (1) (b), per l'adempimento di necessità correlate ad attività precontrattuali

Fino alla eventuale approvazione o formalizzazione del contratto salvo eventuale ulteriore conservazione prevista dalle normative italiane ed europee

(2) Gestire i rapporti con il cliente, tra cui gestione della contabilità, degli ordini, della fatturazione

6 (1) (b), per l'adempimento di necessità correlate al contratto

Per tutta la durata del contratto e in seguito se previsto da obblighi di legge

(3) Eseguire le operazioni imposte da obblighi normativi inerenti al contratto, tra cui l’archiviazione di documenti

6 (1) (c), per l'adempimento di un obbligo legale a cui il Titolare è soggetto

Per il periodo imposto dagli obblighi di legge, regolamenti e normative comunitarie

(4) Effettuare analisi e verifiche di carattere amministrativo, contabile, contrattuale e finanziario, anche al fine di valutare eventuali elementi pregiudizievoli all’instaurazione o prosieguo del rapporto

6 (1) (f), per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare consistente nel monitoraggio della qualità delle prestazioni erogate ed evitare situazioni di rischio

Fino al termine delle operazioni

di analisi e verifica dei dati, ovvero per il periodo necessario alla valutazione dei risultati delle attività svolte

(5) Condividere dati con soggetti terzi (autonomi titolari) ai fini di gestione amministrativa e contabile dei crediti vantati dalla società, tra cui attività di cessione dei crediti o anticipo fatture

6 (1) (f), per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare consistente nell’ottenere liquidità prima delle scadenze di pagamento o in attesa del pagamento

Per tutta la durata del contratto e in seguito se previsto da obblighi di legge

(6) Effettuare comunicazioni marketing su prodotti, servizi e/o iniziative all’indirizzo di posta elettronica o altri recapiti compreso il telefono, anche in maniera elettronica con l’ausilio di strumenti automatizzati

6 (1) (a), in base al consenso espresso dalla Persona Interessata

(7) Effettuare comunicazioni marketing su prodotti, servizi e/o iniziative all’indirizzo di posta elettronica, anche con l’ausilio di strumenti automatizzati, a seguito di acquisti di prodotti o servizi del Titolare (c.d. “soft spam”)

6 (1) (f), per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare in forza e nei limiti della previsione di cui all’art. 130 del D. Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. (“Codice privacy italiano”)

Fino all’opposizione della persona interessata comunicata con le modalità previste dal Titolare, e in ogni caso per un massimo di 36 mesi dall’ultimo acquisto di prodotti o servizi

(8) Effettuare ricerche di mercato e/o interviste di valutazione dei prodotti-servizi del Titolare ai recapiti telefonici e di posta elettronica, anche in maniera elettronica con l’ausilio di strumenti automatizzati

6 (1) (f), per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare a invitare il cliente all’iniziativa, e in seguito

6 (1) (a), in base al consenso espresso dalla Persona Interessata

Con riferimento all’invito, fino ad eventuale opposizione; con riferimento ai dati della ricerca di mercato e/o intervista, fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione dei dati, e comunque fino all’eventuale anonimizzazione delle informazioni raccolte

(9) Analizzare le informazioni relative all'attività commerciale per comprendere meglio le abitudini dei clienti e guidare anche gli acquisti attraverso comunicazioni marketing e iniziative specifiche (agli indirizzi conferiti), tenendo conto dell’analisi stessa

6 (1) (a), in base al consenso espresso dalla Persona Interessata

Fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione dei dati, e comunque per un massimo di 36 mesi dalla registrazione, salvo una vera e propria anonimizzazione che non consenta, anche indirettamente o incrociando le informazioni con altre banche dati, di identificare gli interessati

(10) Condividere con le altre Società del Gruppo AGF88 i dati della Persona Interessata al fine di coordinare le attività del Gruppo, evitando quindi sovrapposizioni di clientela e segnalando eventuali insoluti e rischi nell’interesse del Gruppo AGF88

6 (1) (f), per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare consistente nell’avere clienti qualificati ed evitare sovrapposizioni commerciali

Nei limiti degli obblighi, dei compiti e delle finalità sopra indicati i dati personali saranno trattati esclusivamente da personale (dipendente e/o in collaborazione esterna) di Pettenon Cosmetics S.p.A. SB, nonché da soggetti terzi nominati Responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR. L'elenco dei Responsabili può essere richiesto a Pettenon Cosmetics S.p.A. SB scrivendo ai riferimenti sopra indicati.

I dati personali potranno essere diffusi esclusivamente a fronte dell’espresso consenso prestato dalla Persona Interessata. 

Pettenon Cosmetics S.p.A. SB potrà inoltre comunicare i dati personali a soggetti terzi (autonomi titolari), anche senza consenso della Persona Interessata, al fine di dare esecuzione ad obblighi di legge, tra cui: enti pubblici e privati, anche a seguito di ispezioni o verifiche (ad es. Amministrazione finanziaria, enti previdenziali); soggetti che possono accedere ai dati in forza di legge (ad es. organi di Polizia Tributaria, Autorità giudiziarie).

In relazione agli strumenti tecnologici impiegati da Pettenon Cosmetics S.p.A. SB e/o dai propri Responsabili, i dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”): in tali casi Pettenon Cosmetics S.p.A. SB garantisce che il trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi (i) considerati adeguati dalla Commissione europea, (ii) che hanno stipulato Clausole Contrattuali Tipo o (iii) che hanno stipulato altri meccanismi di idoneità al trasferimento extra SEE.

È sempre possibile contattare Pettenon Cosmetics S.p.A. SB ai riferimenti indicati per avere maggiori informazioni sul trasferimento extra SEE dei propri dati personali.

In qualsiasi fase del trattamento la Persona Interessata potrà esercitare i diritti previsti dal GDPR, e in particolare il diritto di:

• accedere ai propri dati personali, nonché di ottenerne la rettifica o la cancellazione;
• ottenere la limitazione dei trattamenti che la riguardano;
• opporsi al trattamento, nel caso in cui Pettenon Cosmetics S.p.A. SB eserciti un proprio legittimo interesse;
• ottenere la portabilità dei dati, ove prevista;
• revocare il consenso, ove previsto: la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati e basati sul consenso conferito in precedenza;
• proporre reclamo all'autorità di controllo: per l’Italia, all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it).

L’esercizio dei diritti sopra richiamati può avvenire con l’invio di una richiesta ai riferimenti del Titolare sopra indicati o contattando il RPD/DPO.